Política de privacidad

Qué datos se procesan

• Mensajes que tú programas: el destinatario y el texto del mensaje que eliges enviar, junto con la fecha y hora de envío. Se guardan en nuestra base de datos (Supabase) hasta que se envían o los eliminas.
• Token de canal: una credencial que identifica tu instalación, guardada localmente en tu navegador.
• Estado operativo: marcas de tiempo de actividad (heartbeat) y el resultado de cada envío (enviado o fallido), para mostrarte el estado.

Qué NO se hace

• No leemos, almacenamos ni transmitimos tus conversaciones de WhatsApp. La extensión solo envía los mensajes que tú redactas explícitamente para programar. La única excepción es el Modo Bot, que es opcional y se explica más abajo.
• No accedemos a tu lista de contactos completa; los nombres se resuelven localmente en tu navegador solo para mostrarte a quién le programaste un mensaje.
• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros.
• No usamos tus datos para publicidad ni para fines ajenos al funcionamiento del servicio.

Webhooks (opcional)

Si configuras un webhook, los eventos de tus mensajes (enviado o fallido) se envían a la URL que tú indiques, firmados para que puedas verificar su origen. Tú controlas esa URL y puedes eliminarla cuando quieras.

Modo Bot (opcional): la única excepción, y la controlas tú

Duende nunca lee ni almacena el contenido de tus conversaciones. La única excepción existe si activas el Modo Bot, una función opcional que te permite derivar contactos elegidos a una automatización externa tuya (por ejemplo, un bot de respuestas).

• Solo los contactos que tú marcas explícitamente, uno por uno y con confirmación previa, quedan incluidos. El resto de tus chats no cambia: de ellos nunca sale el contenido.
• Cuando un contacto marcado te escribe, el texto de su mensaje se envía a la automatización que tú configuraste (tu propio webhook), para que tu bot pueda responderle. Ese envío va firmado criptográficamente y solo a la dirección que tú registraste.
• Actuamos únicamente como pasarela: no leemos, no analizamos ni usamos ese contenido para ningún fin propio. El contenido se elimina de nuestros sistemas automáticamente una vez entregado (a más tardar a las 48 horas), quedando solo datos técnicos de entrega (fecha, remitente, estado).
• Puedes quitar un contacto del Modo Bot en cualquier momento, con efecto inmediato.

Eres responsable de la automatización externa que conectes: el tratamiento que tu plataforma (o tu proveedor de bot) haga de esos mensajes se rige por las condiciones de ese servicio.

Dónde se guardan los datos

Los datos se procesan en Supabase (infraestructura de base de datos en la nube). Cada instalación está aislada de las demás: solo tu instalación puede ver y modificar tus mensajes.

Eliminación de datos

Puedes eliminar tus mensajes programados y el historial desde la propia extensión. Para dar de baja tu canal por completo y borrar todos sus datos, escríbenos a administracion@otronodo.com.

Contacto

Ante cualquier duda: administracion@otronodo.com.